Kamis, 07 Juni 2012

Lesson #4.5. The Meaning Of Your Communication is The Response You Get

Arti dari apa yang anda katakan adalah respon yang anda dapatkan.

Apakah anda pernah mengalami, ketika Anda yakin Anda benar-benar jelas, tetapi ternyata orang lain mendengar berbeda? Kemudian anda menyalahkannya, “Itu salah dia, kalau dia tidak mengerti”. Dan dia tidak mendapatkan apa2 dari anda, tapi dengan demikian anda juga tidak mendapat apapun kan, karena dia tidak mengerti apa yang anda katakan. Jadi keduanya tidak mendapatkan apapun.

Atau jika anda lagi apes, kesalah-pahamaman dari apa yang anda katakan bisa menimbulkan sikap yang buruk, padahal niat anda baik. Dan andapun mengatakan “yang penting niatku baik, kalau dia merespons tidak baik itu bukan urusanku”.

Ooo tentu bukan demikian teman2, kita bertanggungjawab atas segala akibat dari apapun yang kita katakan. Jika orang lain tidak paham dan kemudian bersikap buruk itu artinya apa yang ia pikirkan ketika menerima pesan anda tidak sama dengan apa yang anda maksudkan.
Karena itu adalah tanggungjawab kita untuk menyampaikan sesuatu dengan kesungguhan sedemikian sehingga maksud yang anda sampaikan bisa menimbulkan maksud yang sama pada pihak penerima.

Bagaimana kita tahu kalau orang lain mengerti maksud yang kita sampaikan? Lihatlah respons-nya. Dari respons kita tahu apakah pesan anda sudah dimengerti.
Dengan mengerti hal ini anda menjadi lebih paham bahwa tanggungjawab komunikasi pada kita adalah memahamkan orang lain agar orang itu mengerti apa yang kita maksudkan, hingga anda mendapatkan respons yang memuaskan, keduanya menjadi saling mengerti satu sama lain. Itulah komunikasi yang berhasil.

Jadi jika kita belum mendapatkan respons yang kita inginkan, kita tidak langsung putus asa atau marah menyalahkan dia, tetapi kita bisa lakukan lagi dengan cara yang berbeda. Ingat pilar NLP yang ke empat, Fleksibel.

Beberapa sekolah komunikasi mengatakan bahwa dalam komunikasi kedua belah pihak memiliki tanggung jawab masing 50%.  Dalam NLP, kita menembak sedikit lebih tinggi, yaitu tanggungjawab kita 100%.

Tidak ada komentar:

Posting Komentar