Kamis, 07 Juni 2012

Lesson #4.9. There’s No Such Thing As Failure Only Feedback

Dalam diskusi ini kita akan bahas dua presupposisi sekaligus, karena memang saling terkait. There’s No Such Thing As Failure Only Feedback dan  If What You Are Doing isn’t Working, Do Something Else

There’s No Such Thing As Failure Only Feedback

 Tidak ada kata gagal, yang ada adalah umpan balik (feedback) atau hasil (result). Jika kita mengikuti lomba dan kita tidak mendapat juara, sesungguhnya bukan gagal, tetapi hasil yang kita dapatkan dari usaha yang telah lakukan. Jika kita menginginkan 10 juta bulan ini dan ternyata baru memperoleh 7 juta, sesungguhnya kita bukan gagal, 7 juta itu adalah hasil dari usaha yang kita dapatkan.

Sebagian besar orang mengatakan pencapaian 7 juta adalah gagal. Tetapi sebagaian yang lain memilih pernyataan pencapaian 7 juta adalah hasil yang belum sesuai harapan. Sepintas seolah sama, tetapi orang pertama memiliki emosi yang cenderung pessimis, sedangkan orang kedua punya feed back untuk melakukan sesuatu yang lebih baik, dan karenanya ia lebih optimis.

If What You Are Doing isn’t Working, Do Something Else

Karena itu NLP kemudian menyarankan, ketika hasil belum seperti yang diharapkan lakukan sesuatu yang berbeda. Ini manifestasi dari pilar NLP yang keempat, yaitu fleksibel. Banyak orang yang ketika mencoba dua kali dan tidak berhasil, ia langsung membuat generalisasi “Aku memang tidak berbakat”.
NLP mengajarkan, jika beberapa kali usaha memberikan hasil belum seperti yang diharapkan, kita harus menggunakan cara yang berbeda. Ketika kita datang mengajukan proposal usulan proyek pada atasan kita dan ditolak, bukan berarti proyek usulan kita itu tamat riwayatnya. Kita hanya perlu datang dan menyampaikan usulan lagi dengan cara yang berbeda. Mungkin Bossnya perlu penjelasan manfaat yang lebih banyak. Mungkin Boss perlu mengetahui bahwa proyek itu bisa menggunakan dana alternatif, bukan seperti yang ditawarkan semula.

Cara ini bisa dipakai untuk tujuan apapun, pekerjaan teknik maupun non teknik. Konon Thomas Alfa Edison dalam menemukan lampu pijar dia melakukan percobaan 6000 kali kombinasi bahan dan cara. Setiap ketidakberhasilannya, dia mengatakan “Ahaaa, saya menemukan satu lagi cara/bahan yang tidak bisa dipakai untuk membuat lampu pijar”. Maka dia mnggunakan bahan atau cara yang lain.

Tung Desem Waringin mengatakan, “Persisten dalam tujuan dan fleksibel dalam cara”. Artinya kita harus kukuh dalam tujuan dan siap dengan berbagai cara untuk bisa mencapainya.

Einstein mengatakan, "Orang yang menginginkan hasil berubah namun perilakunya tidak berubah adalah orang gila".

Penjelasan ini memang sederhana, tetapi kalau “fleksibel” ini menjadi perilaku baru anda, lihatlah hidup  anda segera berubah. Buktikan dan beritahu saya hasil hebatnya.

Lesson #4.8. People Make The Best Choices Available To Them

Seseorang (selalu) membuat keputusan terbaik dari alternatif pilihan solusi yang tersedia. Ini masih terkait dengan lesson sebelumnya tentang setiap perilaku memiliki niat yang positif.. Apapun yang dilakukan seseorang, ia telah mengambil keputusan yang menurutnya terbaik dari pilihan yang tersedia saat itu.

Orang yang tidak termotivasi sekalipun, ia mengambil keputusan terbaik menurutnya saat itu. Jika kita seoarang terapis, ketika ada seorang yang datang mengeluhkan sesuatu kepada kita, dan dalam keluahannya itu ada suatu tindakan bodoh yang telah dilakukannya sehingga masalahnya jadi rumit. Dengan presupposisi ini kita tidak mudah langsung menyalahkannya, karena tindakannya itu dilakukan adalah pilihan terbaik yang bisa di ambil. Semakin disalahkan semakin buruk kondisinya. Tugas kita sebagai terapis adalah menggali darinya berbagai jalan yang bisa ditempuh untuk keluar dari permasalahan yang dia hadapi.

Hal ini juga berlaku bagi atasan untuk bawahannya, atau orang tua kepada anaknya. Jika anak-anak kita membuat suatu kesalahan, sesungguhnya itu adalah tindakan terbaik yang bisa dia lakukan. Banyak orang tua yang ketika anaknya membuat kesalahan langsung marah, dengan berbagai kata-kata kasar keluar dari mulutnya, seolah anak itu bodoh, kurang hati2, tidak pakai otak, dan kata2 kasar lainnya. Pernahkah kita marah-marah karena anak kita terus main game hingga lupa belajar, shalat, pekerjaan baik lainnya.

Wahai orang tua, ketahuilah bahwa setiap perilaku adalah tindakan terbaik yang bisa dilakukan anak2 kita dari pilihan2 yang tersedia pada saat itu. Karena itu kita sebagai orang tua hendaknya memberikan alternatif bagi anak2 kita, dan menujukkan berbagai konsekwensinya sehingga ia bisa memilih dengan pilihan yang mengarahkannya pada prestasi dan perilaku yang hebat.

Lesson #4.7. Every behaviour has a positive intention

Setiap perilaku (dalam tubuh kita) selalu memiliki tujuan yang positif. Rasa kantuk yang menjengkelkan karena sering mengganggu kita saat pekerjaan masih banyak yang harus diselesaikan sedangkan deadline sudah dekat. Meski demikian, rasa kantuk itu sungguh mempunyai tujuan baik yaitu memberitahu kita agar beristirahat. Ketika kita tiba-tiba menjadi sering lelah dan tidak seperti biasanya, ternyata setelah periksa ke dokter diketahui hati (hepar) kita tidak sehat. Ketika kita sering-sering pusing, ternyata kita menderita tekanan darah rendah.

Setiap tanda-tanda dari tubuh kita sekalipun tampaknya buruk dan sering mengganggu, misalnya rasa sakit, gatal-gatal di kulit ketika ada kejadian tertentu, sering pusing, keringatan di tangan yang mengganggu, rasa malas, marah, rasa iri, rasa syukur, sabar, berserah diri, semua sikap dan perilaku itu semua bermanfaat bagi kenyamanan hidup manusia ketika kita meletakkan pada porsi dan tempatnya .

Ya Rabb, maa kholaqta haadzaa baathilaa, tidak ada yang sia-sia engkau ciptakan ini (semua).

Yang diperlukan adalah ketika gejala itu muncul kita segera bertindak mencari tujuan baik apa di balik gejala tersebut dan mengambil tindakan yang tepat demi kebaikan dan keharmonisan jalannya fungsi dalam sistem tubuh kita.

Dalam kehidupan yang lebih luas, hubungan antar manusia, presupposisi ini juga sangat berperan. Bahwa setiap perilaku seseorang memiliki niat yang positif. Ini tidak berarti bahwa segala sesuatu yang dilakukan seseorang adalah 100% positif – meskipun demikian niatnya diyakini selalu positif, minimal untuk dirinya sendiri.

Presupposisi ini menyadarkan kita untuk bisa berinteraksi yang lebih konstruktif dengan orang lain. Misalnya jika suatu saat kita mengendarai mobil dan tiba-tiba ada pengendara lain yang mendahului kita dengan cepat dan zig-zag terkesan tidak sopan, kita tidak perlu langsung marah2 dan mengeluarkan semua isi kebun binatang, tetapi bisa berpikir “Ooo mungkin istrinya mau melahirkan”.

Dengan presupposisi ini kita dikondisikan untuk lebih mudah berempati dan berpikir posisitf pada orang lain. Bayangkan betapa indahnya keharmonisan hubungan antar manusia ketika setiap orang bisa berempati dan lebih banyak interopeksi daripada buru-buru menyalahkan orang lain.

Lesson #4.6. You Cannot Not Communicate

Kamu tidak bisa tidak berkomunikasi. Kita semua selalu berkomunikasi, bahkan ketika kita tidak bermaksud atau tidak ingin sekalipun, tetap saja kita mengirimkan siynal komunikasi.

Mona dan Luka adalah dua sahabat, mereka bekerja di perusahaan yang sama. Dan karena begitu dekat persahabatan itu mereka kemana-mana berdua. Tetapi pernah suatu ketika mereka marahan dan tidak saling sapa karena suatu masalah. Suatu pagi, saat mereka masih saling diam, kebetulan mereka datang ke kantor bersamaan waktunya dan secara kebetulan pula mereka kepergok berpapasan. Secepat kilat si Luka mengambil jalan belok kiri menuju ruang lain, padahal bukan ruang kerjanya, hanya sekedar untuk menghindari Mona.

Dalam hatinya Luka berkata kesal, “Biar dia tau rasa...... “

Mona sedih melihat temannya, “Kenapa kamu begitu sih Luka, kita kan sahabat....”, begitu gumam dalam hatinya.

Ahaa,, meskipun saling diam ternyata mereka masih saling ngomong juga.

Masih ingat Lesson #4.5. yang baru lalu, bahwa mind and body are one system. Apapun yang ada dalam hati, kita pasti melahirkannya dalam bentuk fisiologis. Apapun yang ada dalam pikiran kita, kita melahirkannya dalam wajah dan sikap tubuh. Jika kita marah, kita tidak perlu mengatakannya, dan orang lainpun tahu itu.

Demikian juga jika anda suka pada anak-anak, istri/suami anda, atau teman-teman anda di kantor. Kecintaan anda pada mereka tercermin dalam cara anda memandang, tersenyum, bentuk bibir dan kerutan di sudut mata, cara anda mengangguk dan berjalan, semua itu mengirimkan sinyal tentang isi hati anda. Dan itu semua terbaca oleh orang lain secara unconscious. Kita tidak bisa berhenti dari mengirimkan sinyal komunikasi. Bahkan ketika kita tidur mendengkur sekalipun kita sedang mengirimkan sinyal “Sayang, aku jangan diganggu dulu ya, aku capeeek sekali”.

Mungkin baru sekarang kita tahu setelah selama ini kita tidak sadari, bahwa sebenarnya, apapun yang ada dalam hati, kita selalu memberitahukan kepada orang lain. Kita tidak bisa bersembunyi, karena itu tidak ada cara lain untuk berhadapan dengan siapapun kecuali terus dan terus berusaha memperbaiki hati.

Berikan yang terbaik dari hatimu kepada sesama, tidak perlu berkata-kata, mereka bisa merasakannya.

Lesson #4.5. The Meaning Of Your Communication is The Response You Get

Arti dari apa yang anda katakan adalah respon yang anda dapatkan.

Apakah anda pernah mengalami, ketika Anda yakin Anda benar-benar jelas, tetapi ternyata orang lain mendengar berbeda? Kemudian anda menyalahkannya, “Itu salah dia, kalau dia tidak mengerti”. Dan dia tidak mendapatkan apa2 dari anda, tapi dengan demikian anda juga tidak mendapat apapun kan, karena dia tidak mengerti apa yang anda katakan. Jadi keduanya tidak mendapatkan apapun.

Atau jika anda lagi apes, kesalah-pahamaman dari apa yang anda katakan bisa menimbulkan sikap yang buruk, padahal niat anda baik. Dan andapun mengatakan “yang penting niatku baik, kalau dia merespons tidak baik itu bukan urusanku”.

Ooo tentu bukan demikian teman2, kita bertanggungjawab atas segala akibat dari apapun yang kita katakan. Jika orang lain tidak paham dan kemudian bersikap buruk itu artinya apa yang ia pikirkan ketika menerima pesan anda tidak sama dengan apa yang anda maksudkan.
Karena itu adalah tanggungjawab kita untuk menyampaikan sesuatu dengan kesungguhan sedemikian sehingga maksud yang anda sampaikan bisa menimbulkan maksud yang sama pada pihak penerima.

Bagaimana kita tahu kalau orang lain mengerti maksud yang kita sampaikan? Lihatlah respons-nya. Dari respons kita tahu apakah pesan anda sudah dimengerti.
Dengan mengerti hal ini anda menjadi lebih paham bahwa tanggungjawab komunikasi pada kita adalah memahamkan orang lain agar orang itu mengerti apa yang kita maksudkan, hingga anda mendapatkan respons yang memuaskan, keduanya menjadi saling mengerti satu sama lain. Itulah komunikasi yang berhasil.

Jadi jika kita belum mendapatkan respons yang kita inginkan, kita tidak langsung putus asa atau marah menyalahkan dia, tetapi kita bisa lakukan lagi dengan cara yang berbeda. Ingat pilar NLP yang ke empat, Fleksibel.

Beberapa sekolah komunikasi mengatakan bahwa dalam komunikasi kedua belah pihak memiliki tanggung jawab masing 50%.  Dalam NLP, kita menembak sedikit lebih tinggi, yaitu tanggungjawab kita 100%.

Lesson #4.4. Mind and Body Are One System

Badan dan pikiran kita adalah satu system (yang saling terkait)

Pernahkah anda memperhatikan bagaimana sikap seseorang yang sedih? Menurut anda apakah bibirnya melengkung ke atas atau ke bawah? Bahunya membuka atau menutup? Dada membungkuk atau membusung? Nafasnya panjaang-panjaang atau pendek-pendek?

Demikian juga, bayangkan ketika anda sangat bahagia? Apakah mata anda membelalak berbinar? Bibir merekah? Mungkin tangan mengepal? Dan bisikan atau bahkan teriakan YESSS.

Selalu begitu kejadiannya, setiap keadaan emosi tertentu melahirkan kondisi gestur dan mimik (state) tertentu. Selalu begitu dan itu tidak pernah tertukar. Dalam kelas saya Motivational Speaking yang berbasis NLP, saya sering membuktikan hal ini, dengan praktek meminta kepada peserta berdiri tegak, dada membusung, wajah cerah menengadah ke atas, mata membelalak, bibir merekah melengkung ke atas seperti perahu, lalu pada saat yang sama saya minta mereka membayangkan hal2 yang sedih. Saat selesai mereka saya tanya, "bagaimana, bisa?" Hampir seluruhnya menjawab "suulit Pak", atau "gak bisa Pak".

Begitulah kenyataannya, "Mind and body are in one system", Pikiran dan tubuh ini adalah satu sistim yang saling terhubung. Ketika kita gembira selalu membentuk sikap tubuh dan wajah gembira. Dan sebaliknya ketika dengan sengaja kita membentuk gestur dan mimik kita gembira maka pikiran kita juga menjadi gembira.

Dalam hal ini Anthony Robbins mengatakan "Motions create emotions" atau sebaliknya "Emotions create motions". Gerakan tertentu membentuk emosi tertentu, dan emosi tertentu menghasilkan gerakan tertentu.

Apa manfaatnya dalam kehidupan nyata, jika anda marah, dan anda sadar ingin menghentikannya, dengan paradigma ini jadi mudah. Rubah saja state anda pasti emosi anda berubah. Jika anda marah dengan berdiri maka duduklah, jika masih marah maka berbaringlah, jika masih marah juga, berwudhulah, jika masih tersisa marahnya shalatlah. Buktikan.

Contoh lain, jika anda malas anda bisa merubah emosi malas anda dengan menirukan state (bentuk mimik dan gesturnya) orang semangat. Jika anda takut, anda bisa menghilangkan rasa takut anda dengan menirukan statenya orang berani.

Kamis, 24 Mei 2012

Lesson #4.3. Experience Has A Structure

Seperti telah didiskusikan sebelumnya, bahwa pengalaman masa lalu yang disimpan menjadi memori sangat mempengaruhi perilaku kita saat ini. Seseorang yang takut ketinggian, bisa jadi masa lalulnya pernah mengalami trauma terkait dengan ketinggian, misalnya terjatuh atau peristiwa lain yang dimaknai secara berlebihan bahwa ketinggian itu sangat membahayakan.

Seorang yang takut kecoa bisa jadi ketika waktu kecil dia pernah mengalami peristiwa melihat kecoa yang tiba-tiba terbang dan hinggap di wajah tepat di pelupuk matanya. Pada saat yg sama Ibunya berteriak dan mengusir kecoa itu dengan panik hingga tangannya mengenai wajah anaknya yang mungil itu hingga ananknya kesakitan sekaligus ketakutan. Memori ini terbawa hingga dewasa dan dia menderita pobia kecoa.

Begitulah pengalaman masa lalu sangat mempengaruhi perilaku.
Bukan hanya ketinggian dan kecoa, tetapi dalam kehidupan yang lebih luas juga. Ketika kita benci pada pejabat misalnya, atau kita tidak suka orang sukses, adalah akibat kejadian masa lalu yang tidak menyenangkan terkait dengan pejabat dan orang sukses. Dampaknya jika kita tidak menyukai orang sukses, bukan tidak mungkin kita juga tidak mau menjadi sukses karena kita tidak ingin sama seperti mereka yang tidak kita sukai itu. Hal ini tentu sangat tidak menguntungkan.

NLP menemukan bahwa pengalaman masa lalu ternyata memiliki struktur yang ketika struktur itu dirubah maka emosinyapun ikut berubah sehingga pengaruhnya terhadap perilaku juga berubah. Inilah yang kemudian menjadi temuan baru dalam dunia terapi phobia dan teknik cepat merubah perilaku.

Struktur pengalaman itu terdiri dari  gambar (bisa bergerak atau diam), suara, tekstur, rasa, dan bau yang sering disebut modality. Disamping modality struktur pengalaman juga mengandung  emosi atau sensasi. Setiap pengalaman disimpan dalam struktur modality yang unik dan menghasilkan emosi yang unik juga. Emosi itulah yang kemudian menggerakkan tubuh kita. Misalnya pengalaman dihinggapi kecoa menyebabkan kita menggambarkan kecoa dengan gambaran yang unik sedemikian sehingga menghasilkan emosi menjijikkan atau menakutkan. Emosi itu menggerakkan kita untuk menghindari kecoa.

Dari pengalaman terapi terhadap seorang anak yang takut kecoa, ketika diminta membayangkan kecoa namun sudah dicat berwarna pink ternyata bisa mengurangi rasa jijiknya terhadap kecoa, bahkan akhirnya anak itu berani memegangnya. Dalam hal ini modality yang rubah adalah visual.
Ketika kita tidak suka bertemu dengan seseorang, biasanya kita sering membayangkan dia dengan menempelkan sesuatu yang buruk padanya, misalnya kata2nya pedas. Lakukanlah perubahan strukturnya misalnya dengan mencari kebaikannya. Oo ternyata dia suka mentraktir, misalnya. Nah tempelkanlah sifat suka mentraktir ini setiap anda mengingatnya. Bayangkan sesering mungkin dia dengan sifat baiknya yang baru anda tempelkan. Pasti sensasinya berubah sekarang, dia terlihat lebih menyenangkan bukan? Agar lebih sempurna hasilnya, rubahlah sedikit makna tentang "berkata2 pedas" itu memang sifatnya, dan itu berlaku pada semua temannya, bukan hanya pada saya, jadi tidak ada alasan saya tidak suka.

Contoh lain, buatlah sebuah percobaan, bayangkanlah sesuatu yang anda sukai, misalnya anda suka makan apel. Kemudian bersama dengan itu putar (dalam pikiran anda) sebuah lagu yang anda sangat benci. Sedemikian bencinya dengan lagu itu hingga setiap keluar ditayangan TV anda langsung mematikan TV itu. Sekarang bayangkan anda makan apel dan lalu segera putar lagu tersebut. Meski anda jengkel, putar terus sambil merasakan kejengkelan dan sambil makan apel. Baik, ulangi sekali lagi. Makan Apel dan putar lagunya. OK, cukup.

Yang anda lakukan adalah Anda sedang merubah pengalaman asyiknya makan apel dengan menambahkan modality auditory berupa musik. Sekarang bayangkan lagi anda makan Apel, bagaimana rasanya? Masih menyenangkan? Biasanya anda menjadi berkurang seleranya tidak senikmat makan apel seperti sebelumnya.

Cara itu semakin efektif ketika musik yang anda putar jauh lebih anda benci daripada nikmatnya makan apel. Jika masih kurang efektif anda bisa menambahkan lagi modality lainnya, misalnya anda membayangkan makan apel, disamping diputarkan lagu yang menjengkelkan, tambahkan juga dengan membayangkan sesuatu yang anda benci misalnya bau karbol, atau bau WC, maaf.
Lakukan berkali-kali, bayangkan makan apel, putar lagu yang anda benci, dan tiupkan angin berbau WC. Demikian seterusnya hingga makan apel menjadi sebuah kegiatan yang ketika dibayangkan sangat tidak menyenagkan. Dan lihat hasilnya, ketika melihat apel anda menjadi sangat tidak selera.

Teknik yang sama bisa dipakai untuk merubah perilaku yang lain, untuk berhenti dari perilaku buruk atau untuk lebih semangat dengan perilaku baik yang anda inginkan. Sangat bermanfaat bukan? Pengolahan struktur pengalaman ini menjadi salah satu bahan penting dalam berbagai teknik terapi dalam NLP. Lebih dalam tentang Modality akan didiskusikan dalam bab "Sub Modality"

Pengalaman memiliki struktur dan ketika strukturnya dirubah sensasinya pun berubah. Presupposition yang kerren bukan?

Rabu, 16 Mei 2012

Lesson #4.2. Everyone Lives in Their Own Unique Model of The World

Masih terkait dengan "the map is not the territory", sekarang kita diskusikan bahwa setiap manusia hidup dengan mapnya masing-masing. Ketika kita bertindak atau bersikap, sesungguhnya kita bukan sedang menyikapi kejadian tetapi menyikapi map kita sensiri. Waspadalah, ketika kita menghindari seseorang karena ia membenci kita, sesungguhnya bukanlah disebabkan karena ia benar2 membenci kita. Tetapi karena persepsi kita sendiri, bisa jadi benar bisa jadi salah, jika benar pun tidak 100 persen sama bisa lebih bisa kurang.

Setiap orang hidup dalam dunia mereka masing-masing yang unik. Tidak ada seorangpun memiliki keyakinan, nilai-nilai dan perliaku yang persis sama satu dengan lainnya, karena mereka hidup dalam latar belakang yang berbeda. Tidak seorangpun memiliki pemahaman yang persisi sama meski diajar oleh guru yang sama di kelas yang sama. Dan mereka bersikap sesuai pemahamannya masing-masing.

Mendiskusikan hal ini saya teringat pelajaran Pendidikan Moral Pancasila (PMP) waktu itu, mungkin sekarang PPKN ya?  Suatu ketika ada ulangan harian, salah satu soal pertanyaannya berbunyi:

“Ketika kamu melihat ada orang naik sepeda motor terjatuh apa yang kamu lakukan?”.

Sahabat, bayangkan ketika soal tersebut dilemparkan kepada anak-anak usia SD, apa kira2 jawabannya? Anda bisa membayangkan pasti jawabannya beragam bukan misalnya:
-          Menolong
-          Mencari bantuan
-          Berteriak minta tolong orang yang lewat
-          Melarikan diri, karena takut dituduh dan dipersalahkan
-          Memberitahu keluarganya
-          Tertawa dan mengejek

Sungguh tidak adil jika kondisi anak yang berbeda-beda, persepsi tentang situasi kecelakaan yang berbeda,  kemudian diharuskan memberi jawaban yang seragam. Tentu jawabannya bisa sangat beragam dengan alasannya masing-masing. Tetapi sedihnya waktu itu guru sudah punya kunci jawabannya, kalau tidak sama dengan kunci jawaban itu maka jawaban kita dianggap salah.

Bagaimana menurut sahabat, apakah guru itu benar atau memaksakan kehendaknya? Cara mendidik seperti ini sungguh tidak menguntungkan anak, membelenggu kreatifitas anak sehingga tidak kaya solusi dan tidak kreatif.

Contoh lain, “Bayangkan suatu ketika anda hadir di ajang kompetisi Indonesioan Idol, pada saat yang menegangkan akhirnya diumumkan satu orang keluar sebagai pemenang. Bagaimana perasaan anda saat melihat kejadian itu?”
-          Senanng
-          Kagum
-          Terharu
-          Bangga
-          Sedih
-          Biasa-biasa saja
-          Terinspirasi
-          Cemburu
-          Benci

Tentu anda senang jika pemenangnya adalah saudara anda yang anda cintai, dan sebaliknya anda sedih jika pemenangnya orang lain dan saudara anda kalah. Atau mungkin cemburu, karena anda sendiri ikut jadi peserta dan yang menang adalah pesaing anda. Atau mungkin benci, karena kebetulan pemenangnya itu orangnya sombong dan suka menghina temannya. Semua orang yang hadir mengungkapkan perasaan sesuai dengan dunianya masing2.  

Begitulah dalam kehidupan ini setiap orang punya caranya masing-masing dalam menyikapi sebuah permasalahan sesuai dengan map-nya saat itu. Ingat tentang “the map is not the territory”, bahwa persepsi kita tidaklah sama dengan kejadian yang seungguhnya, hal itu disebabkan karena adanya filter-filter kondisi sesorang pada saat itu, belief, values, pengalaman masa lalu, kondisi emosi, waktu dan ruang yang tersedia, materi dan keuangan yang tersedia saat itu, juga kebiasaan-kebiasaan dalam bersikap, kebiasaan dalam mengambil keputusan, kebiasaan dalam menggunakan kata2. Semua itu memberi pengaruh besar dalam bersikap saat menghadapi permasalahan.

Setiap manusia hidup dalam dunianya masing-masing, pemahaman ini hendaknya menjadi bekal yang berharga bagi kita untuk lebih bijak melihat diri sendiri dan orang lain. Jadi kalau anda ingin merayu sesorang anda musti tahu dunianya sehingga tahu apa yang harus anda lakukan untuk menyenangkannya. Demikian juga kalau anda melihat ada orang marah pada anda, anda musti berusaha mengerti dan mencari tahu ada apa dalam dunia pikiran dan perasaannya, bukan ikut-ikut jadi marah.

Referensi:
-          James, Tad. The accelerated NLP Master Prac Training, New Port Beach, 2004

Sabtu, 12 Mei 2012

Lesson #4.1. The Map Is Not The Territory

Bapak general semantics, Alfred Korzybski menyatakan, "Sebuah peta bukanlah wilayah yang sesungguhnya, tetapi jika benar, ia memiliki struktur yang mirip dengan wilayah itu, sehingga menjadi bermanfaat bagi pemiliknya", sebagai bahan rujukan untuk pengambilan keputusan. Peta yang dimaksud adalah persepsi pikiran kita dalam memandang dunia, dalam memandang sesuatu atau kejadian, dalam diskusi ini selanjutnya saya sebut sebagai Map.

Tidak ada satupun orang lain memiliki Map yang persis sama dengan Map kita meskipun melihat mendengar dan mengalami peristiwa yang sama. Apakah ini berarti bahwa persepsi kita tentang realitas adalah bukan realitas itu sendiri? Ya, persepsi kita tentang realitas sesungguhnya kita sendiri yang membuatnya menurut versi kita. Semua manusia memiliki struktur neurologis yang sama, namun karena Map yang berbeda itu maka fungsinya menjadi berbeda dalam mengendalikan hidup kita masing-masing. Ketika persepsi kita keliru maka tindakan kita jadi ikut keliru, dan ketika persepsi kita hebat maka tindakan kitapun jadi hebat. Dahsyat bukan? 

Map kita terbentuk dari pengumpulan data melalui lima indera.  Lima indera itu membawa hal-hal tertentu dari dunia luar sesuai dengan perhatian kita, dengan melalui proses neurologis atau filter, yang kemudian membentuk nilai-nilai, keyakinan, kriteria (aturan), dan kemampuan. Meskipun sering dilakukan secara sadar, namun sebagian besar waktu kita panca indera itu beroperasi di luar kesadaran, dan yang penting, kita sering tidak menyadari bahwa panca indera itu dapat diubah dan bisa kita kendalikan sehingga memperoleh informasi yang lebih berkualitas untuk hidup kita yang lebih berkualitas.

Ketika kita menuangkan cairan melalui sebuah saringan tidak semua benda lolos, mungkin ada bagian yang tertinggal. Demikian juga, informasi "yang mengalir masuk" dari dunia luar, adalah output dari saringan, ada yang kita hapus (informasi 'tidak dibutuhkan'), kita ubah (gambar jerapah dengan kepala gajah), dan kita generalisasi (semua orang berambut merah memiliki emosi berapi-api). Filter itu bekerja menghapus, mengubah, dan meng-generalisasi.

Generalisasi ini dasar untuk pembentukan keyakinan kita. Apa yang kita percaya tentang dunia membentuk bagaimana cara kita berinteraksi di dalamnya. Sering terjadi, keyakinan itu membatasi (memagari) kita, kadang menguntungkan tetapi kadang juga merugikan. Setelah mengenal presuposisi tentang Map ini kita menjadi perlu sering klarifikasi atas apa yang sudah kita yakini selama ini untuk memperbaiki kualitas hidup kita di masa mendatang. Karena tidak setiap apa yang kita yakini tentang orang lain, tentang diri kita sendiri adalah benar. Seperti misalnya apakah kita mampu atau tidak, apakah kita pandai, apakah kita bisa berhasil, apakah aku cantik atau tidak, apakah aku pantas atau tidak, apakah kita dibencinya atau dicintainya.

Ini hal mendasar dalam NLP khususnya komunikasi. Belajar mengenali struktur Map orang lain memungkinkan kita untuk "melihat dunia melalui mata mereka" kemudian memahaminya sehingga berhubungan dengan orang lain dengan rasa hormat. 

The Map is not the territory, presuposisi ini membantu kita untuk menumbuhkan kepercayaan dari pihak lain, kehangatan dan pengertian dengan teman, bahkan orang asing, dengan belajar apa yang perlu diketahui ketika berkomunikasi, dan mencegah kita dari memaksakan diri dari Map kita atas orang-orang di sekitar kita. Ketika kita ingin meyakinkan orang lain, yang diperlukan adalah memberitahunya bahwa ada alternatif lain tentang cara memandang sebuah permasalahan yang mungkin bermanfaat sebagai pengkayaan solusi dalam mengambil keputusan.

Disarikan dan dituangkan secara bebas dari Rex Steven Sikes from Idea Seminars, USA, 2012

Lesson #4. NLP PRESUPPOSITIONS

Presuposisi adalah prinsip-prinsip dasar dari NLP. meskipun prinsip-prinsip itu didak diklaim sebagai sebuah kebenaran yang mutlak (maka disebut presuposisi atau asumsi yang dianggap benar), prinsip-prinsip itu sedemikian diyakini sehingga menjadi paradigma, sehingga para praktisi kemudian bertindak atas dasar prinsip-prinsip itu.

Setiap pakar punya seperangkat presuposisi  yang berbeda jumlahnya, namun dari semua pakar ada sejumlah presuposisi yang disepakati. O’Connor menyebutkan 13 presupposisi penting dalam bukunya NLP Work Book. Horton (NF NLP) menulis 10 presuposisi penting dalam materi sertifikasi praktisioner. Dan Neo NLP mencantumkan ada 15 presupposisi penting.

Di bawah ini adalah 15 presuposisi yang dicantumkan oleh Neo NLP.
  1. The Map is Not The Territory
  2. Everyone Lives in Their Own Unique Model of The World
  3. Experience Has a Structure
  4. Mind and Body Are One System
  5. The Meaning of a Communication is The Response You Get
  6. You Cannot not Communicate
  7. Underlying Every Behavior is a Positive Intention
  8. People Make The Best Choices Available To Them
  9. There’s No Such Thing As Failure Only Feedback
  10.  If What You Are Doing isn’t Working, Do Something Else
  11.  We Have The Resources Within Us To Achieve What We Want
  12.  If One Person Can Do Something, Anyone Can Learn To Do It
  13.  People Work Perfectly
  14.  In Any System The Person With The Most Flexibility Will Control The System
  15.  Choice is Better Than No Choice

Selanjutnya akan kita diskusikan satu-persatu dalam artikel-artikel berikut.

References:
- NNLP Practitione, 2012
- NFNLP, 2009
- O’Connor, Joseph. NLP Workbook, 2001

Minggu, 29 April 2012

Lesson #3. Pilar NLP

Para penemu NLP merumuskan bahwa, seorang praktisi NLP menjadi sangat efektif kalau dalam praktek baik untuk session terapi maupun untuk diri sendiri, ketika dia menggunakan  sedikitnya 4 pilar penting, 4 pilar NLP penting itu adlah:
- Outcome
- Sensory Acuity
- Rapport
- Flexibility

Lesson #2. Sejarah Singkat NLP


Pada awal 1970-an, Richard Bandler, seorang mahasiswa paskasarjana matematika yang juga mendalami Computer Programming di University of California, Santa Cruz, dan John Grinder seorang ascociate Proffecor bidang linguistic berkolaborasi dalam sebuah studi tentang tiga terapis dan juga seorang ahli berfikir sistemik yang luar biasa.

Orang-orang luar biasa tersebut adalah:
•  Gregory Bateson, Penggagas cara berpikir sistemik
•  Fritz Perls, pengembang terapi Gestalt
•  Virginia Satir, pelopor terapi keluarga
•  Milton Erickson, seorang ahli hypno-terapis